11bt-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
11bt-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে লেখা নয় — এটি আমাদের প্রতিদিনের কাজের ভিত্তি।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারবে না।
11bt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে মাল্টি-লেয়ার সিকিউরিটি ব্যবহার করা হয়।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগেই ইমেইলে জানাই। কোনো চমক নেই — সবকিছু আগে থেকেই স্পষ্ট করা থাকে।
11bt আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আইনি বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়।
11bt-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি, অনলাইনে গেমিং বা বেটিং করার সময় আপনার সবচেয়ে বড় উদ্বেগ হলো — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা নিরাপদ। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে, যেন আপনি প্রতিটি পদক্ষেপে বুঝতে পারেন আমরা কী করছি এবং কেন করছি।
এই গোপনীয়তা নীতি 11bt-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 11bt-তে নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইলো।
এই নীতির কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
11bt-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ ছাড়া আমরা আপনাকে নিরাপদ ও মানসম্পন্ন গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে পারব না। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।
মনে রাখবেন: আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা পরিষেবা দেওয়ার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও ইমেইল | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল | হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাইকরণ | নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে |
| আইপি / ডিভাইস | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ | স্বয়ংক্রিয় |
11bt সংগৃহীত তথ্য কোনো অসৎ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে চলার অংশ হিসেবে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার তথ্য কোন কোন কাজে ব্যবহার করা হয়।
11bt কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা রাজনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। আমাদের লক্ষ্য একটাই — আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া, সম্পূর্ণ নিরাপদে।
11bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে যাতে কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে না পারে।
আপনার তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (সাধারণত ৫ বছর) কিছু রেকর্ড রাখতে হয়। এই সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
আপনার দায়িত্ব: আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার একটি অংশ আপনার নিজের হাতেও রয়েছে।
11bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে। সেই পরিস্থিতিগুলো নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।
উপরোক্ত ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার 11bt-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
কখনো নয়: আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো গেমিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।
11bt ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।
11bt বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
অধিকার প্রয়োগের ক্ষেত্রে কিছু আইনি সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে — যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।
11bt কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা দেয় না। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পুনরায় যাচাই করা হয়।
যদি আমাদের কাছে এমন কোনো তথ্য আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকদের প্রতি: যদি আপনি মনে করেন আপনার সন্তান 11bt ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
11bt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — নতুন পরিষেবা যোগ হলে, আইন পরিবর্তন হলে বা প্রযুক্তি উন্নত হলে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইলে অবহিত করব এবং সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ১৫ দিনের মধ্যে আপত্তি না করলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ইমেইল ঠিকানা: [email protected]
আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট সাপোর্টও পাওয়া যায়।
11bt-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে আজই নিবন্ধন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।